支付宝账户存在风险怎么解决

支付宝账户存在风险时，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 立即修改密码：登录支付宝账户，立即修改登录密码和支付密码，确保使用复杂且难以猜测的密码。

2. 开启双重认证：如果尚未开启，请立即开启支付宝账户的双重认证（即短信验证码或使用其他认证工具），增加账户的安全性。

3. 检查交易记录：仔细检查账户内的交易记录，如果有任何异常或未授权的交易，应立即联系支付宝客服。

4. 联系支付宝客服：拨打支付宝客服电话（95188），说明账户存在风险的情况，寻求专业帮助。

5. 冻结账户：如果怀疑账户已被他人控制，可以联系支付宝客服，请求冻结账户，防止进一步损失。

6. 更新手机号码：如果手机号码丢失或被盗，请及时更新支付宝绑定的手机号码。

7. 检查绑定信息：检查支付宝账户绑定的银行卡、邮箱等个人信息，确保没有异常或未知的绑定信息。

8. 使用安全软件：在手机上安装安全软件，定期进行病毒和恶意软件扫描，保护账户安全。

9. 提高安全意识：增强个人网络安全意识，不轻易泄露账户信息，不点击不明链接，不下载不明来源的软件。

10. 备份重要信息：定期备份支付宝账户中的重要信息，如交易记录、密码等，以防万一。

请根据实际情况采取相应的措施，确保支付宝账户的安全。