键盘和鼠标同时失灵怎么处理,重启了也没用

如果键盘和鼠标同时失灵，重启电脑后仍然无法使用，可以尝试以下步骤进行排查和解决：

1. 检查外部连接：

确保键盘和鼠标的USB线没有损坏，可以尝试更换USB接口或使用其他键盘鼠标进行测试。

如果使用的是无线键盘和鼠标，检查电池是否充满电，或者更换新的电池。

2. 检查硬件故障：

尝试将键盘和鼠标连接到其他电脑上，看是否在其他电脑上正常工作。

如果是笔记本电脑，尝试将内置键盘切换为使用外接键盘。

3. 检查软件问题：

检查是否有新的驱动程序更新，下载并安装最新的键盘和鼠标驱动程序。

尝试在安全模式下启动电脑，看是否能在安全模式下正常使用键盘和鼠标。

4. 检查BIOS设置：

进入BIOS设置，查看是否有关于键盘和鼠标的设置选项，如“PS/2 Keyboard”或“USB Keyboard”，确保它们被启用。

5. 硬件故障排查：

如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障。可以尝试以下方法：

检查键盘和鼠标的电路板是否有烧毁或损坏的痕迹。

如果有条件，可以尝试更换键盘和鼠标的主控芯片。

6. 寻求专业帮助：

如果以上方法都无法解决问题，建议联系电脑制造商的客服或专业的维修人员进行检查和维修。

请注意，在处理硬件问题时，要小心操作，避免对电脑造成进一步的损害。如果不确定如何操作，最好寻求专业人士的帮助。