苹果手机id密码和开机密码忘了怎么办锁

如果您忘记了苹果手机的ID密码和开机密码，可以按照以下步骤尝试解锁：

1. 尝试使用备用邮箱密码解锁：

如果您之前设置了双重认证，并绑定了备用邮箱，可以通过邮箱接收解锁链接来重置密码。

2. 使用iCloud功能：

在其他设备上登录您的iCloud账户，进入“查找我的iPhone”功能。

选择您想要解锁的设备，然后点击“抹掉iPhone”。

确认后，您的设备将被抹除，并要求您设置一个新的Apple ID密码。

3. 前往苹果零售店或授权服务提供商：

如果以上方法都不可行，您需要前往最近的苹果零售店或授权服务提供商。

带上您的身份证和设备，他们可以帮助您解锁。

4. 联系苹果客服：

您也可以通过苹果官方客服电话进行咨询，他们可能会提供远程帮助。

请注意，如果您的设备被抹除，您将丢失所有数据。因此，建议您在设置新的Apple ID密码之前，确保您的数据备份在云端或外部存储设备上。

在处理此类问题时，请确保您的个人信息安全，避免泄露给不可信的第三方。