天翼网关wifi突然没法使用了。手机电脑都不行

天翼网关WiFi无法使用，可能是由以下几个原因造成的：

1. 网络连接问题：

检查网线是否连接正常，网线接口是否有损坏。

确认路由器电源是否正常，路由器是否已经启动。

2. 路由器设置问题：

尝试重启路由器，有时候简单的重启可以解决暂时性的故障。

检查路由器的无线设置，确保无线功能开启，并且设置了正确的SSID和密码。

3. IP地址冲突：

有时候，多个设备可能会分配到相同的IP地址，导致无法正常连接。可以通过更改电脑的IP地址或重启路由器来解决。

4. 硬件故障：

路由器的无线模块可能出现了故障，这需要专业的技术人员进行检测和维修。

5. 软件问题：

路由器的固件可能需要更新，或者存在病毒或恶意软件导致无法正常工作。

以下是具体的操作步骤：

重启路由器：关闭路由器电源，等待1分钟后重新开启。

检查网络连接：确保网线连接正常，没有松动或损坏。

检查无线设置：进入路由器管理界面，检查无线设置是否正确。

更新固件：进入路由器管理界面，检查是否有固件更新，并按照提示进行更新。

更改电脑IP地址：如果怀疑是IP地址冲突，可以尝试更改电脑的IP地址为自动获取，或者指定一个不在冲突范围内的静态IP地址。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系天翼客服或专业技术人员进行进一步的帮助。