vivo手机卡住了屏幕不动也没法关机怎么处理

vivo手机卡住屏幕不动且无法关机的情况，可以尝试以下几种方法来尝试解决：

1. 强制重启：

对于大多数Android手机，包括vivo，可以通过以下步骤进行强制重启：

同时按下电源键和音量键（通常是音量加号键）几秒钟，直到手机重启。

如果没有响应，可以尝试按住电源键直到出现关机选项，然后选择关机。

2. 使用恢复模式：

如果强制重启无效，可以尝试进入手机的恢复模式来修复系统问题：

同时按下电源键和音量减号键，直到出现vivo的启动画面。

然后释放电源键，继续按住音量减号键，直到进入恢复模式。

在恢复模式中，使用音量键选择“Wipe Cache Partition”和“Reboot System Now”，然后重启手机。

3. 安全模式：

如果是应用导致的问题，可以尝试进入安全模式来排除：

在手机正常时，进入“设置”>“系统”>“高级”>“系统更新”>“选择系统”>“安全模式”。

如果手机卡住，可能需要使用物理按键进入安全模式。

4. 恢复出厂设置：

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置：

在恢复模式中，使用音量键选择“Wipe Data/Factory Reset”，然后确认。

这将删除手机上的所有数据，所以请确保在执行此操作前备份重要数据。

5. 联系客服：

如果以上方法都不能解决问题，建议联系vivo的客服或前往最近的vivo服务中心寻求帮助。

在尝试上述任何方法之前，请确保手机电量充足，以避免在操作过程中因电量耗尽而造成数据丢失或损坏。