鼠标和键盘同时失灵,没方法操作。

当鼠标和键盘同时失灵时，以下是一些可能的解决方法：

1.安全模式启动：

-关闭电脑。

-按住电源键，尝试重启电脑。

-在启动过程中，持续按住F8键，进入高级启动选项。

-在菜单中选择“安全模式”或“安全模式带网络连接”。

-尝试在安全模式下解决问题。

2.外部设备：

-如果有其他可用的鼠标和键盘，可以尝试更换设备看是否恢复。

3.重置鼠标和键盘：

-尝试将鼠标和键盘从USB端口拔出，等待几秒钟后再重新插入。

-如果是无线设备，尝试重新配对鼠标和键盘。

4.检查设备管理器：

-进入“设备管理器”（按Win+R输入`devmgmt.msc`回车）。

-检查鼠标和键盘的驱动程序是否有问题，如果有，尝试更新或重新安装。

5.系统还原：

-如果之前有创建系统还原点，可以尝试使用系统还原恢复到之前的稳定状态。

6.重置BIOS/CMOS：

-关闭电脑，打开主机箱。

-找到BIOS/CMOS跳线或电池（通常位于主板上），按照主板说明书进行重置。

-重启电脑，检查是否恢复正常。

7.硬件故障：

-如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障，如鼠标或键盘内部损坏。这时可能需要联系专业维修人员或更换设备。

请注意，在进行硬件操作时，请确保断开电源，以避免触电风险。如果问题依然无法解决，建议联系专业的电脑维修服务。