什么是绩效？

绩效，是指个体或组织在完成某项任务或达成某个目标过程中所表现出的工作成果、工作行为和工作能力等方面的综合表现。它通常包括以下几个方面：

1. 工作成果：这是衡量绩效的最直接指标，包括完成了多少工作量、工作质量如何、是否达到了预期的目标等。

2. 工作行为：指员工在工作过程中表现出的态度、行为和习惯，如团队合作、沟通能力、遵守规章制度等。

3. 工作能力：包括员工的知识、技能、经验等，这些能力对于完成工作任务至关重要。

绩效管理是企业或组织人力资源管理的重要组成部分，通过绩效管理，可以评估员工的工作表现，为员工提供反馈，促进员工成长，同时帮助组织优化资源配置，提高整体效率。

在绩效管理中，通常会采用以下几种方法：

目标管理：设定明确的目标，跟踪目标的实现情况。

关键绩效指标（KPI）：选取对组织目标有重要影响的指标，对员工进行评估。

360度评估：通过上级、同事、下属等多方面的反馈来评估员工的表现。

绩效管理对于提升组织竞争力、实现组织战略目标具有重要意义。