网上银行登录密码锁定了,自助客户在手机上怎么办锁？

当您的网上银行登录密码被锁定时，以下是一些可能的自助解决步骤：

1.检查手机应用：

-打开网上银行手机APP。

-进入“安全中心”或“设置”。

-查看是否有“密码锁定”、“解锁密码”或“找回密码”的选项。

2.找回密码：

-如果有“找回密码”选项，按照提示操作，通常需要验证您的身份信息，如手机号码、身份证号码等。

-可能需要输入验证码或回答安全问题。

3.使用短信验证：

-如果支持短信验证，您可能会收到一个验证码。

-输入验证码后，系统可能会提示您设置新的登录密码。

4.联系客服：

-如果以上步骤都无法解锁，您可能需要联系银行客服。

-打开网上银行APP中的“客服”或“联系客服”功能。

-选择“密码锁定”或“忘记密码”相关问题，按照提示进行操作。

5.前往银行网点：

-如果无法通过手机自助解锁，您可能需要亲自前往银行网点。

-准备好身份证和银行卡，前往银行柜台进行密码解锁。

请注意，不同银行的具体操作步骤可能会有所不同，建议您根据自己使用的银行APP或官方网站上的指引进行操作。同时，确保您的个人信息安全，不要在公共场合或不可信的平台上输入您的密码或验证码。