我视频通话了,听得到声音,但手机仍旧黑屏？

手机视频通话时出现听得到声音但屏幕黑屏的情况，可能是由以下几个原因造成的：

1. 软件问题：

应用程序或系统更新导致的问题。

视频通话软件本身的问题。

2. 硬件问题：

摄像头故障或摄像头光线不足。

手机屏幕损坏。

3. 网络问题：

网络信号不稳定，导致视频加载失败。

以下是一些可能的解决方案：

重启手机：有时候简单的重启可以解决一些临时的软件问题。

检查摄像头：尝试打开其他应用程序使用摄像头，看看摄像头是否正常工作。

更新软件：检查是否有软件更新，特别是视频通话应用和手机系统。

检查网络连接：确保你的网络连接稳定，如果可能的话，尝试切换到更稳定的网络环境。

重置网络设置：有时候重置网络设置也能解决问题。

联系客服：如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系手机制造商或视频通话应用的客服寻求帮助。

硬件检测：如果怀疑是硬件问题，可以联系专业维修人员检查手机屏幕和摄像头。

希望这些建议能帮助你解决问题。