为何电脑连不上网了,提示691错误代码？

电脑出现提示691错误代码，通常意味着在尝试建立网络连接时遇到了认证问题。以下是一些可能导致这个错误的原因以及相应的解决方法：

1. 用户名或密码错误：

确保你输入的用户名和密码是正确的。

如果使用的是动态IP地址，可能需要使用PPPoE拨号上网，此时需要正确的PPPoE用户名和密码。

2. 网络设置问题：

检查网络设置，确保你的电脑设置为自动获取IP地址和DNS服务器地址。

重置路由器或调制解调器，有时候设备会由于过热或软件故障而无法正常工作。

3. 服务提供商问题：

联系你的互联网服务提供商（ISP），确认你的账户状态，有时候可能是账户到期或者存在其他问题。

4. 软件或驱动问题：

更新网络适配器的驱动程序。

检查是否有病毒或恶意软件干扰了网络连接。

5. 网络连接故障：

检查网线或无线信号是否正常。

如果使用的是无线连接，尝试重新连接到无线网络。

6. 系统问题：

重启电脑，有时候简单的重启可以解决临时的系统错误。

检查系统日志，看看是否有相关的错误信息。

以下是具体的操作步骤：

检查网络设置：进入“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置”，查看网络适配器的状态。

重启路由器/调制解调器：拔掉电源线，等待30秒后重新插上。

检查用户名和密码：确保PPPoE拨号上网时输入正确的用户名和密码。

联系ISP：如果以上步骤都不能解决问题，可以联系你的互联网服务提供商。

按照上述步骤逐一排查，通常可以解决电脑连不上网的问题。如果问题依然存在，可能需要更深入的技术支持。