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手机淘宝怎样操作退货退款退运费步骤

手机淘宝怎样操作退货退款退运费步骤

在手机淘宝上操作退货退款退运费的具体步骤如下:1. 打开淘宝APP: 打开手机上的淘宝APP。2. 进入订单详情: 在首页找到“我的订单”,点击进入。 在订单列表中找到...

在手机淘宝上操作退货退款退运费的具体步骤如下:

1. 打开淘宝APP:

打开手机上的淘宝APP。

2. 进入订单详情:

在首页找到“我的订单”,点击进入。

在订单列表中找到需要退货的订单,点击进入订单详情。

3. 申请退货退款:

在订单详情页面,找到“申请退款/退货”的选项,点击进入。

选择“退货退款”或“仅退款”,根据实际情况选择。

4. 填写退货信息:

根据页面提示,填写退货原因。

选择退货方式,如“上门取件”或“自行寄回”。

如果选择自行寄回,需要填写退货地址和快递信息。

5. 提交申请:

检查所有信息无误后,点击“提交申请”。

6. 等待商家处理:

提交申请后,商家会在一定时间内处理你的申请。

如果商家同意,会给你发送退货地址。

7. 退货并退款:

按照商家提供的退货地址,将商品寄回。

寄回商品后,商家收到商品并确认无误后,会处理退款。

8. 退运费:

如果订单中有运费险或商家承诺承担运费,退款时会一并退回运费。

如果没有运费险或商家不承担运费,运费不会退还。

9. 退款到账:

退款处理完成后,钱会退回到你的原支付方式中。

请注意,具体的操作步骤可能会根据淘宝APP的版本和更新有所变化,建议在操作时仔细阅读页面提示。如果遇到问题,可以联系淘宝客服寻求帮助。

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