vivo手机账号密码和密保忘了怎么处理

如果您忘记了vivo手机账号的密码和密保问题，可以按照以下步骤尝试恢复：

1. 手机找回：

打开vivo手机，进入“设置”。

选择“账户与安全”或“账户管理”。

找到“找回账号”或“账号找回”选项。

按照提示操作，可能会要求您输入手机号码或邮箱地址来接收验证码。

2. 网页找回：

打开电脑浏览器，访问vivo官方网站或vivo手机账号登录页面。

点击“忘记密码”或“找回账号”。

输入您的手机号码或邮箱地址，然后点击“下一步”。

系统会发送验证码到您的手机或邮箱，输入验证码后，按照提示重置密码。

3. 通过vivo客服：

如果以上方法都不可行，您可以联系vivo客服。

通过vivo官方网站、官方客服电话或官方客服QQ等方式联系客服。

向客服说明您的情况，客服可能会要求您提供相关身份证明信息。

在处理过程中，请注意以下几点：

确保您提供的信息准确无误，以便客服能够帮助您。

保护个人信息安全，不要泄露您的账号密码和验证码给他人。

如果您怀疑账号安全受到威胁，建议立即更改密码，并开启两步验证。

按照以上步骤操作，您应该能够找回vivo手机账号的密码和解决密保问题。