手机不能播放mp4格式的视频

手机无法播放MP4格式的视频可能由以下几个原因造成：

1. 视频编码问题：MP4视频文件可能使用了手机不支持的编码格式，如H.264或H.265编码的视频，需要相应的解码器。

2. 播放器问题：手机自带的视频播放器可能不支持MP4格式，或者需要更新到最新版本。

3. 文件损坏：MP4文件可能因为下载或传输过程中出现问题而损坏。

4. 系统问题：手机系统可能存在问题，影响了视频播放功能。

以下是一些解决方法：

更新播放器：确保你的手机上安装的视频播放器是最新的，许多第三方播放器如VLC、MX Player等支持广泛的视频格式。

下载解码器：如果手机自带的播放器不支持MP4格式，可以下载一个支持MP4解码的第三方播放器。

检查文件：尝试重新下载或转换视频文件，确保文件没有损坏。

系统更新：检查手机系统是否需要更新，更新系统可能会解决播放问题。

恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复手机到出厂设置，但请注意，这将删除所有个人数据和设置。

如果问题依然存在，可能需要联系手机制造商的技术支持以获取进一步的帮助。