手机QQ上他人发过来的视频文件怎么看不了？

手机QQ上无法查看他人发过来的视频文件可能有以下几个原因：

1. 版本问题：确保您的QQ版本是最新的。旧版本可能不支持某些视频格式或功能。

2. 视频格式不支持：有些视频格式可能在QQ上不被支持，比如某些加密格式或较新的视频格式。

3. 文件损坏：视频文件可能在传输过程中损坏，导致无法播放。

4. QQ设置问题：可能是QQ的某些设置导致视频无法播放。

以下是一些解决步骤：

1. 更新QQ：检查并更新您的QQ至最新版本。

2. 尝试重新下载：删除已接收的视频文件，然后重新从对方那里接收或下载。

3. 检查文件格式：确认视频格式是否为QQ支持的视频格式。如果是，尝试在其他播放器中打开视频，以检查文件是否损坏。

4. 查看QQ设置：

打开QQ，进入“设置”。

查看是否有关于视频播放的设置，如“自动播放视频”或“视频播放权限”，确保它们未被关闭。

5. 清理缓存：清理QQ的缓存可能有助于解决问题。

6. 检查网络：确保您的网络连接稳定，因为网络问题也可能导致视频无法播放。

7. 联系对方：如果上述方法都无法解决问题，您可以联系视频发送者，确认视频是否可以正常播放，并寻求进一步的帮助。

如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系QQ客服寻求帮助。