电信怎么查询自己的扣费和消费状况

中国电信用户可以通过以下几种方式查询自己的扣费和消费状况：

1. 电信APP：

下载并安装“中国电信”官方APP。

使用您的手机号和密码登录。

进入“我的”或“账户”页面，即可查看扣费和消费状况。

2. 客服热线：

拨打中国电信客服热线10000。

按照语音提示操作，选择查询服务。

输入您的手机号码，按照客服人员的指示查询。

3. 短信查询：

发送短信“CHAXUN”到10086。

短信回复将包含您的账户余额和消费详情。

4. 网上营业厅：

访问中国电信官方网站的网上营业厅。

注册并登录您的账户。

在账户管理页面，可以查看扣费和消费状况。

5. 营业厅查询：

前往最近的电信营业厅。

向工作人员出示您的身份证和手机卡。

工作人员将帮助您查询扣费和消费状况。

请根据您的方便选择合适的方式查询。如果您有任何疑问，可以随时联系中国电信客服。