我的vivo帐号密码和密保问题忘记了怎么找回密码

如果您忘记了vivo账号的密码，可以通过以下步骤尝试找回：

1. 访问vivo官方网站或APP：

访问vivo官方网站或者vivo手机APP。

2. 点击找回密码：

在登录界面，通常会看到一个“忘记密码”或“找回密码”的链接，点击进入。

3. 选择找回方式：

一般有手机短信验证码、邮箱验证码、密保问题等找回方式。根据您注册时填写的信息选择合适的方式。

4. 验证身份：

如果选择手机短信验证码，系统会发送一个验证码到您注册时填写的手机号码，输入验证码后继续。

如果选择邮箱验证码，系统会发送一个验证码到您注册时填写的邮箱，登录邮箱获取验证码后输入。

如果设置了密保问题，则需要回答密保问题来验证身份。

5. 设置新密码：

验证身份成功后，系统会要求您设置一个新的密码。请确保新密码安全、复杂，并牢记。

6. 完成：

设置新密码后，系统会提示您新密码设置成功，之后就可以使用新密码登录vivo账号了。

如果在以上步骤中遇到任何问题，可以尝试以下方法：

联系vivo客服：拨打vivo客服电话或通过vivo官方网站的在线客服寻求帮助。

联系手机运营商：如果使用手机短信验证码找回密码，但手机号码无法收到验证码，可以联系手机运营商解决。

请确保在找回密码的过程中，提供的信息准确无误，以避免不必要的麻烦。