投诉海尔售后打12345管用吗

投诉海尔售后通过12345市民服务热线是有效的。12345是中国各地设立的政府服务热线，主要职能是受理市民对政府公共服务、城市管理、社会事务等方面的咨询、投诉和建议。

当您通过12345投诉海尔售后服务时，以下是一些建议：

1. 详细描述问题：在投诉时，尽量详细地描述您遇到的问题，包括时间、地点、具体服务内容、售后人员的服务态度等。

2. 保留证据：如果有相关证据，如服务记录、照片、视频等，请一并提交，以便相关部门调查。

3. 耐心等待：投诉后，可能需要一段时间才能得到回复，请耐心等待。

4. 跟进处理结果：在问题得到处理后，关注后续的服务改进和效果。

使用12345市民服务热线是维护自身合法权益的有效途径，但请注意，该热线主要处理政府公共服务相关的问题，对于企业售后服务的具体问题，相关部门会根据情况转至相应的企业或行业监管部门处理。