资料搜集自搜狐 编辑by橙子

　　“我们抱歉地通知您，您乘坐的××××航班延误。”橙子认为，对于旅客来这应该是最不愿意听到的话了吧。

　　什么情况构成航班延误？航班延误会不会得到赔偿？交通运输部今年发布了《航班正常管理规定》，自2017年1月1日起实施。这给我们乘机出行带来了不少的变化，请大家一定要注意。

　　2017年坐飞机必须知道哪些事情？橙子为你逐一解答——

　　交通部官网截图

　　身份证“嘀”一下，就可以登机啦

　　国际航协北亚区副总裁、中国首席代表张保建在北京向媒体透露，2017年1月1日起，根据国内的相关政策，已经正式允许中国机场实行“一证通关”。

　　机场“一证通关”，是指乘客凭借有效身份证件，就可以顺利实现通关。上述新规出来后，准许有效乘机凭证不一定是纸质登机牌，可以是二维码，或者过安检时候身份证扫描，屏幕里出来的值机信息和系统里有效凭证一致，民航安检在系统内加注验检标识，就可以通关了。

　　以后航班延误，旅客食宿费用或需自理

　　多年来，因各种延误原因，航班正常率饱受诟病。有数据表明，中国旅客每坐三次飞机就会遭遇到一次延误。

　　另外，据民航局今年发布的《2015年民航行业发展统计公报》显示，全国客运航空公司去年共执行航班337.3万班次，平均航班正常率为68.33%，航班平均延误时间为21分钟。那么，航班延误，产生的食宿费用谁负责？

　　《规定》指出，从2017年1月1日起，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排食宿，费用由旅客自理。

　　（橙子看到这里都哭瞎了，这就意味着因为雾霾原因延误或取消的航班，得自己掏住宿费啊，不可能睡机场吧！( ▼-▼ )）

　　自身原因导致延误旅客食宿由航空公司负责

　　《规定》指出，航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

　　航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

　　超过十五分钟就算延误，原因可官方查询

　　1、“航班延误”，是指航班实际到港挡轮挡时间，晚于计划到港时间超过15分钟的情况；

　　2、“航班出港延误”，是指航班实际出港撤轮挡时间，晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

　　不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误，还明确了什么是“离港”，什么算是“到港”，飞机在机场滑行也算时间，很科学。

　　有些航空公司之前钻空子，将乘客弄进机舱“干等”，新规中指出，这也算“机上延误”航班飞机关舱门后至起飞前，或者降落后至开舱门前，旅客在航空器内等待，超过机场规定的地面滑行时间，就算是“机上延误”。

　　旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。

　　确认网址：www.caacca.org.cn 问询电话：010-64287798

　　携带贵重物品及残疾旅客不用在公开场所安检

　　2017年1月1日起，如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况，旅客本人可要求在非公开场所进行安检。此时，将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客进行安检。

　　机场安检通道分男女，多地设女性专用通道

　　今年，北京、深圳、武汉、广州等多地机场设立了女性安检专用通道。

　　乘客下列行为会被公安机关依法处理

　　旅客不得违法进入机场控制区，堵塞安检口、登机口，冲闯机坪、滑行道、跑道，拦截、强登、强占航空器，破坏设施设备，或者实施其他扰乱民航运输生产秩序的行为，由公安机关依法予以处理。

　　行李限重是多少，哪些要随身带？

　　随身行李：限额5公斤，最大55*40*20CM。

　　免费托运行李：，头等舱旅客托运行李限额为40公斤，公务舱为30公斤，经济舱为20公斤。体积最大为100*60*40CM。旅客可在行程前向航空公司确认具体行李限制。

　　建议随身携带的物品：

小而贵重的物品如现金、信用卡；

急用物品如药品、婴儿液体食品通过安检后可随身携带，

不可取代的物品如护照，身份证，毕业证等；

易碎品如眼镜等。

　　常用物品怎么带，哪些不能上飞机？

充电宝需随身带，额定能量不得超160WH。

三星NOTE7不得在飞机上使用、充电及托运。

化妆品随身带，每人不能超100毫升，超过100毫升可以托运。（详情如下图）

　　提前做准备，教你快速过安检

不在飞机上使用的非贵重物品尽可能托运；

检查是否有水、牛奶、饮料等，喝掉或扔掉；

将随身携带、小于100ml的液体、凝胶等化妆品装袋，单独过检；

随身携带的笔记本电脑、平板、充电宝等要提前拿出，单独过检。

　　航班延误，该怎么办？

留意值机柜台屏幕、工作人员通报、官方网站APP信息。

如宣布取消航班，航空公司应安排乘坐后续航班；

特价机票可以转签其他公司，但是必须补差额；

特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班，作退票处理。

　　航班延误或取消，该如何维权？

在航空公司不存在免责的情况下，航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。

　　(乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证；

　　录音、拍照和保留其他乘客的联系方式)

与机场或航空公司协商解决；

向消费者协会投诉或进行民事诉讼等.

　　投稿、合作请联系：橙子 ID:Rebeccamj0829