前台工作职责怎么写

前台工作职责的描述：

　　 前台工作职责

一、接待工作

　　1. 以热情、友好的态度迎接来访客人，及时提供所需的支持和帮助。

　　2. 接听 ，记录留言和信息，准确转接给相关人员。

二、行 支持

　　1. 负责文件、资料的收发、登记、归档和保管。

　　2. 协助预订会议室，安排会议并准备相关的会议材料。

三、客户服务

　　1. 处理客户的咨询和投诉，确保问题得到及时解决和反馈。

　　2. 维护客户信息数据库，更新客户资料。

四、形象维护

　　1. 保持前台区域的整洁和有序。

　　2. 展示 良好的形象，规范自己的言行举止。

五、其他工作

　　1. 协助同事完成一些临时性的工作任务。

　　2. 完成上级 交办的其他相关工作。

　　总之，前台是 的形象窗口，需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，以确保工作的高效和优质。