品保必须要懂的基本知识是什么

一、品质体系相关知识

• 品质体系的理解：品质体系是为保证产品或服务质量而建立的，包含质量方针、质量目标等内容。品保人员需要深入理解品质体系，确保产品或服务符合规定要求。

二、品质管理发展历程

• 不同阶段理念
  • 品质是“检查出来的”：早期依靠检查维持品质，如品检（QI），通过检查标准测定品质，比较结果确定产品是否合格。
  • 品质是“制造出来的”：随着统计品质管制出现，产品制造时需实行回馈与预防措施，如品管（QC）通过测定实际水准与标准对比并矫正差异。
  • 品质是“设计出来的”：产品企划与设计阶段就要考虑客户需求，进入QA制度。
  • 品质是“管理出来的”：全体员工参与，品质扩展到工作和服务层面，形成TQC制度。
  • 品质是“习惯出来的”：员工价值观及企业品质文化塑造，发展为TQA制度。

三、工作相关技能与知识

• 测量工具使用：懂得使用如二次元、三次元、千分卡尺、数显卡尺等测量仪器。
• 抽样标准：了解AQL抽样标准，不同厂有不同标准，入职后通常会有相关培训。
• 产品缺陷认识：若应聘特定产品相关品保，要了解该产品常见缺陷，如应聘五金相关品保，需了解五金产品缺陷。
• 其他方面：如熟悉产品、熟悉系统、熟悉实际作业、熟悉安规等，在软件开发品保岗位还需具备如前端、后端技术知识等（根据具体岗位）。