店长的四种基本能力

领导力

领导力是店长带领团队一起实现企业目标的关键能力。在这个过程中，店长需要发挥引导、激励、指导和监督的作用，管理好员工的动态、心态和行为，推动团队合作，使得店铺的工作效率得到提升。同时，店长还需要拥有较强的决策能力和执行力，善于发现问题和解决问题，制定科学的工作方案和推行具有可执行的落实措施。

业务素质

店长的业务素质是指其对于企业的经营管理方面具备一定的专业知识和实践经验，对商场的运营机制、销售模式以及顾客服务等有明确的认识和了解。业务素质好的店长能够把握市场动向，了解顾客需求，有效调整商品结构和价格等重要方面的经营管理问题。

团队管理能力

团队管理能力是店长管理团队中的一个重要能力，它决定着店铺的发展与壮大。店长需要根据员工的岗位、特点和能力水平，制定合理的培训计划和考核机制，让每个员工都能够尽其所能地发挥自己的潜力，实现职业成长与发展。同时，店长还需要改善工作氛围，强化员工的沟通和协调能力，激发员工的创新意识和充分发挥员工的主观能动，使员工意识到店铺的发展和自身价值的绑定，从而积极投身于工作。

操作能力

仅有良好的管理思路，没有一定的操作能力，也很难得到团队的尊重和信任。店长需要具备一定的实际操作能力，能够在实际工作中有效地指导员工，解决实际问题，提升店铺的整体运营效率。

综上所述，店长的四种基本能力——领导力、业务素质、团队管理能力和操作能力，共同构成了其管理店铺的核心竞争力。这些能力的培养和提升，对于店铺的成功运营至关重要。