空乘专业学什么

空乘专业课程体系以民航服务为核心，围绕专业知识、职业素养、实操技能展开，结合行业需求形成以下四大模块：

一、专业核心课程（知识储备）

1. 民航基础理论
   包括《航空法》《民航概论》《中国航线地理》等，涉及航空法规体系、民航发展史及航线网络。
2. 客舱服务与管理
   涵盖《客舱设施与服务》《民航旅客运输》《客舱安全管理》，学习客舱设备操作、旅客服务流程及安全标准。
3. 应急处置能力
   重点掌握《客舱应急设备使用》《民航医学》，如救生衣穿戴、灭火器操作、医疗急救等应急场景处置。

二、职业素养课程（形象塑造）

1. 形体与礼仪
   通过《形体训练》《航空服务礼仪》《化妆技巧》等课程，培养仪态管理、职业妆容设计及标准化服务礼仪。
2. 语言与沟通
   强化《乘务英语》《播音与主持》《跨文化交际》，提升中英文双语服务能力及客舱广播技巧。

三、实践训练体系（技能强化）

1. 模拟场景实训
   包括客舱服务模拟、应急撤离演练、安全设备操作，覆盖从登机到降落的完整服务流程。
2. 行业实习
   通过航空公司、机场地勤等岗位实习，熟悉值机、贵宾接待、客舱清洁等实际工作环节。

四、拓展选修课程（综合提升）
涉及《飞行医学》《航空心理学》《餐饮营养学》等，帮助理解旅客心理特征及长途飞行的健康管理。

行业适配性分析
我国民航业正从“运输大国”向“服务强国”转型，2023年民航旅客运输量达6.2亿人次（中国民航局数据），催生对高素质空乘人才的需求。课程设计紧密对接国际航协（IATA）服务标准，毕业生需同时具备CET-4及以上英语水平、急救员资格证等资质。

（注：以上课程内容综合多个院校培养方案，具体开设科目以各校教学大纲为准）