药房店长的月度总结怎么写

**《药房店长月度总结》**

一、销售业绩

本月药房的销售额达到了[具体金额]，较上月增长/下降了[百分比]。其中，畅销药品为[列举几种]，销售额分别为[具体金额]。通过分析销售数据，发现[某类药品]的需求有所增加/减少，原因可能是[具体原因，如季节变化、促销活动等]。

二、库存管理

对库存进行了全面盘点，确保药品的充足供应且避免积压。部分药品库存较低，已及时补货；而对于库存过高的药品，采取了[具体促销或调整策略]。

三、员工管理

员工工作态度积极，服务质量良好。组织了[X]次内部培训，提升了员工的专业知识和服务技能。但仍存在个别员工在[具体方面]需要进一步改进。

四、顾客反馈本月共收到[X]条顾客反馈，主要集中在药品咨询和服务态度方面。针对顾客提出的问题和建议，及时进行了处理和改进，以提高顾客满意度。

五、问题与改进措施

1. 存在部分药品陈列不规范的问题，已加强监督并规范陈列。

2. 促销活动效果未达预期，下月将提前规划，加大宣传力度。

六、下月计划

1. 继续提升销售额，目标为[具体金额]。

2. 加强与供应商的合作，优化采购渠道。

3. 开展更多顾客关怀活动，增强顾客粘性。

总之，本月药房在经营管理方面取得了一定成绩，但也存在一些问题。将在今后的工作中不断改进，努力提升药房的运营水平和服务质量。