门店调研报告怎么写

门店调研报告是一种用于分析门店运营状况、顾客满意度、市场竞争力等方面的文档。以下是一个门店调研报告的基本结构和写作指南：

门店调研报告 [门店名称] [调研时间]

一、引言

1. 调研背景：简要介绍进行门店调研的原因和目的。

2. 调研范围：说明调研的门店范围，如具体门店或门店群。

3. 调研方法：概述所采用的调研方法，如问卷调查、访谈、观察等。

二、门店基本情况

1. 门店基本信息：门店名称、地址、经营范围、营业时间等。

2. 门店规模：门店面积、员工人数、营业额等。

3. 门店历史：门店成立时间、发展历程、重要事件等。

三、市场分析

1. 市场概况：分析门店所在市场的整体情况，包括市场规模、竞争态势、顾客需求等。

2. 竞争对手分析：对比分析主要竞争对手的经营状况、产品特点、价格策略等。

3. 顾客分析：分析目标顾客群体，包括年龄、性别、收入水平、消费习惯等。

四、门店运营分析

1. 产品与服务：分析门店提供的产品和服务特点，如产品质量、价格定位、服务项目等。

2. 门店布局：描述门店的内部布局，包括商品陈列、收银区、休息区等。

3. 顾客体验：评估顾客在门店的购物体验，包括服务质量、购物环境、顾客满意度等。

4. 供应链管理：分析门店的供应链管理情况，如供应商选择、库存控制、物流配送等。

五、问题与挑战

1. 门店存在的问题：指出门店在运营过程中遇到的问题，如顾客流失、销售下滑等。

2. 市场挑战：分析门店面临的市场挑战，如竞争对手的威胁、消费者需求变化等。

六、改进建议

1. 产品与服务改进：针对产品和服务提出改进建议，如优化产品组合、提升服务质量等。

2. 门店运营优化：提出优化门店运营的建议，如调整布局、提高员工培训等。

3. 市场策略调整：针对市场挑战，提出相应的市场策略调整建议。

七、结论

1. 总结调研结果：概括门店调研的主要发现和结论。

2. 展望未来：对门店的未来发展提出展望和建议。

八、附录

1. 调研数据：提供调研过程中收集的数据，如问卷调查结果、访谈记录等。

2. 相关图片：附上门店照片、产品图片等。

在撰写报告时，注意以下几点：

语言简练，逻辑清晰。

数据准确，图表直观。

分析深入，建议可行。

注意保密，保护门店商业秘密。