笔记本键盘失灵外接键盘也不能用怎么处理

当笔记本键盘失灵且外接键盘也无法使用时，可以尝试以下步骤进行排查和修复：

1. 检查电源和连接线：

确认笔记本电源已开启。

检查外接键盘的连接线是否牢固，是否有损坏。

2. 重启笔记本：

有时系统故障会导致键盘失灵，重启可以尝试恢复。

3. 安全模式启动：

按下笔记本电源键，在出现制造商标志时（如联想的Lenovo）快速连续按F8键，进入高级启动选项。

选择“安全模式”启动，看键盘是否恢复正常。

4. 更新或重置驱动程序：

如果是驱动程序问题，可以尝试以下方法：

进入设备管理器，查看键盘的驱动程序是否正常。

如果有问题的驱动程序，尝试更新或重新安装。

如果是集成键盘，尝试使用制造商提供的驱动程序工具进行重置。

5. 检查BIOS设置：

重启笔记本，在出现制造商标志时（如联想的Lenovo）快速连续按F2键进入BIOS设置。

检查键盘设置是否正确，如果发现异常，尝试恢复默认设置。

6. 检查硬件问题：

如果以上步骤都无法解决问题，可能是键盘硬件故障。

可以尝试以下方法：

检查键盘按键是否松动或损坏。

清洁键盘按键和键盘内部，避免灰尘和污垢导致接触不良。

7. 联系专业维修：

如果以上方法都无法解决问题，建议联系笔记本制造商的客服或专业维修点进行检查和维修。

在处理过程中，请确保笔记本处于安全状态，避免造成数据丢失或损坏。如果不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。