海信电视连上了无线网但不能上网

海信电视连接无线网络但不能上网，可能是由以下几个原因造成的，您可以按照以下步骤逐一排查：

1. 检查无线网络连接：

确认电视的无线网络连接状态是否显示为已连接。

尝试重新连接无线网络，确保输入了正确的网络名称（SSID）和密码。

2. 重启路由器：

有时路由器可能会出现临时故障，重启路由器可以帮助恢复网络连接。

3. 检查网络设置：

进入电视设置，查看网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器等。

4. 检查电视固件：

检查电视的固件是否是最新的，过时的固件可能会影响网络连接。

进入电视设置，查看固件更新，并按照提示进行更新。

5. 检查网络限制：

检查路由器设置中是否有对海信电视的MAC地址限制，确保电视的MAC地址没有被阻止。

6. 检查网络速度：

使用其他设备连接到同一无线网络，检查网络速度是否正常。

7. 联系网络服务提供商：

如果以上步骤都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题，您可以联系他们获取帮助。

以下是具体操作步骤：

1. 检查无线网络连接：

打开电视设置，选择“网络”或“无线网络”。

确认无线网络连接状态，并检查网络名称和密码是否正确。

2. 重启路由器：

关闭路由器电源，等待30秒后重新开启。

3. 检查网络设置：

进入电视设置，选择“网络”或“无线网络”。

查看网络设置，确保IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器等设置正确。

4. 检查电视固件：

进入电视设置，选择“系统”或“系统信息”。

查看固件版本，并按照提示进行更新。

5. 检查网络限制：

登录路由器管理界面，查看MAC地址过滤设置，确保电视的MAC地址没有被阻止。

6. 检查网络速度：

使用其他设备连接到同一无线网络，使用网络测速工具检查网络速度。

7. 联系网络服务提供商：

如果以上步骤都无法解决问题，请联系网络服务提供商获取帮助。