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手机淘宝应该怎么投诉商家

手机淘宝应该怎么投诉商家

在手机淘宝上投诉商家,您可以按照以下步骤进行操作:1. 打开淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。2. 点击页面右上角的“更多”按钮,在弹出的菜单中选择“投诉”或“举报”选...

在手机淘宝上投诉商家,您可以按照以下步骤进行操作:

1. 打开淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。

2. 点击页面右上角的“更多”按钮,在弹出的菜单中选择“投诉”或“举报”选项。

3. 在投诉页面,选择“商品/服务问题”或“其他问题”等投诉类型。

4. 根据实际情况,选择具体的投诉原因,如商品质量问题、虚假宣传、发货慢、售后服务差等。

5. 填写投诉内容,详细描述问题及具体事由,如有截图或证据请上传。

6. 选择投诉对象,即商家店铺。

7. 提交投诉,等待淘宝客服审核。

以下是具体步骤的详细说明:

1. 打开淘宝APP,点击页面右上角的“我的淘宝”按钮。

2. 在“我的淘宝”页面,点击右上角的“更多”按钮。

3. 在弹出的菜单中,找到“投诉”或“举报”选项,点击进入。

4. 在投诉页面,选择“商品/服务问题”或“其他问题”等投诉类型。

5. 根据实际情况,选择具体的投诉原因,如商品质量问题、虚假宣传、发货慢、售后服务差等。

6. 填写投诉内容,详细描述问题及具体事由,如有截图或证据请上传。

7. 选择投诉对象,即商家店铺。

8. 点击“提交”按钮,提交投诉。

提交投诉后,淘宝客服会对您的投诉进行审核,并在审核通过后通知商家。商家在接到通知后,需要在规定时间内处理您的投诉。如果商家未在规定时间内处理,或者处理结果不满意,您可以继续向淘宝客服申请介入。

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