支付宝余额里钱冻结怎么办

支付宝余额里的钱被冻结，可能是因为以下几个原因：

1. 账户异常：支付宝为了保护用户资金安全，可能会对账户进行安全审核，如果发现异常情况，可能会暂时冻结账户余额。

2. 交易风险：在进行某些大额交易或者高风险交易时，支付宝可能会出于风险控制的目的冻结资金。

3. 系统维护：支付宝可能会因为系统升级或维护等原因暂时冻结账户余额。

以下是解决支付宝余额冻结问题的步骤：

1. 联系客服：你可以通过支付宝客户端内的客服功能，或者拨打支付宝客服电话（95188）进行咨询。

2. 提供资料：客服可能会要求你提供一些身份验证资料，以便核实账户信息。

3. 解释情况：详细说明冻结余额的原因，如果有相关交易记录或证明，最好一并提交。

4. 等待审核：支付宝会对你的情况进行分析和审核，这可能需要一些时间。

5. 解除冻结：一旦审核通过，支付宝会解除冻结，并将冻结的资金返回到你的账户中。

请注意，在处理过程中，保持耐心，并按照支付宝的指引操作。同时，确保你的账户信息安全，避免泄露个人信息。如果问题持续存在，建议及时联系支付宝客服寻求帮助。