东航物流管理岗位是干什么的

东航物流管理岗位主要负责东航物流公司的运营管理、业务规划、服务质量监控等工作。以下是该岗位可能涉及的主要职责：

1.运营管理：

-确保物流运输流程的顺畅进行，包括货物接收、仓储、配送等环节。

-监督物流作业的执行情况，确保物流服务质量。

-分析物流运营数据，提出改进措施，提高物流效率。

2.业务规划：

-根据公司发展战略，制定物流业务发展计划。

-分析市场动态，研究竞争对手，提出业务拓展策略。

-负责物流项目的前期策划、中期实施和后期评估。

3.质量管理：

-建立和完善物流服务质量管理体系。

-定期进行服务质量检查，发现问题并及时解决。

-收集客户反馈，持续改进服务质量。

4.人力资源管理：

-负责物流团队的招聘、培训、考核和激励工作。

-建立高效的团队协作机制，提高团队整体素质。

5.成本控制：

-监控物流成本，优化成本结构。

-分析成本构成，制定成本控制措施。

6.客户关系管理：

-与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

-负责客户投诉的处理和反馈。

7.法律法规与合规：

-熟悉物流行业相关法律法规，确保公司运营合规。

-参与公司合规管理体系的建设。

东航物流管理岗位是一个多面手的角色，需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和问题解决能力。