客户无理取闹时，处理起来是否应软中带硬，直接敬天爱人他会不会得寸进尺。

　　蓝小雨回复：

　　哥们好！

　　敬天爱人与商业原则是两码事，这个问题要放到今后好好讨论，我们可以爱客户，但我们也有自己的商业原则，比如，忠于公司，维护公司利益，谁叫老板给咱们发薪水呢。比如，公司规定款到发货，那我们就要坚决执行，哪怕我们跟客户关系再好，对不起，一码是一码，二者不可混淆，亲兄弟还要明算账呢

　　所以，我们可以爱客户，提供更多增值服务，但一旦涉及商业原则，对不起，我们要维护公司利益。当然，我们也要一碗水端平，不能损害客户利益，比如，公司不讲诚信，故意坑蒙客户，这种事我们也不能去做帮凶。

　　再说一遍，敬天爱人执行原则就是真诚就好，努力就好，先付出就好。

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