电信服务与管理就业前景如何

电信服务与管理专业就业方向

电信服务与管理专业就业方向集中在府、银行、电信与移动、证券机构、人力资源企业、电子商务、物流等各个行业的呼叫中心从事管理、培训等工作。

电信运营商：电信工程及管理专业毕业生可以在国内外电信运营商中找到就业机会。他们可以从事网络建设、业务运营、技术支持、市场营销等方面的工作。互联网：随着互联网的发展，越来越多的互联网也开始电信工程及管理专业的毕业生。他们可以从事开发、网络安全、数据分析等方面的工作。

通信类企事业：电信服管理策划、项目开发、与策划、电信培训与运营。什么是电信服务与管理 电信服务与管理主要研究电信市场营销、客户服务及营销管等方面基本知识和技能，进行电信市场拓展、电信营销策划、客户服务及管理等。

面向信息通信营业员、信息通信业务员、信息化管理员、呼叫中心服务员、数字化解决方设计师等职业，信息通信设备与业务营销、信息通信业务运营与服务、信息化使用维护与管理、呼叫中心服务与管理、客户关系管理等岗位（群）。

电信工程及管理专业就业方向 毕业生可在国内及国际的信息通信、广播电视媒体、网络媒体及相关领域中从事科学研究、工程设计、产品研发、网络运营、市场营销策划、企业管理等工作。

电信服务与管理专业介绍?

电信服务与管理主要研究电信市场营销、客户服务及营销管等方面基本知识和技能，进行电信市场拓展、电信营销策划、客户服务及管理等。例如：IP终端、传真机、联网计算机等网和数据网终端设备的与策划，电信设备营销策划等。

．专业课程 电信业务与产品、现代通信技术、电信营业厅管理、呼叫中心建设与管理、市场营销、商务公关与礼仪、营销等。2．实习实训 在校内进行呼叫中心实务与管理、电信校园综合营业厅实训和电子技术基础实训。在呼叫中心、电信营业厅等机构进行实习。

电信服务与管理专业是一个以510309代码标识的国标专业，致力于培养具备信息通信业务解决方设计、市场营销、招投标管理等多方面能力的高素质技术技能人才。

电信服务与管理专业主要研究电信市场营销、客户服务及营销管理等基本知识和技能，包括电信市场拓展、营销策划、客户服务及管理等。作为我国普通高等专科专业，该专业培养具有较高专业技术和国际化竞争能力的高素质管理人才。

电信服务与管理专业培养目标 本专业培养掌握电信商务的基本原理和基础知识，具备较强的计算机操作和应用能力，较全面的信息服务能力与通信增值业务设计开发能力，具有良好的职业素质和职业技能，能够从事电信平台上的商务规划、分析、咨询等领域工作的高等应用型人才。

电信服务与管理专业核心课程：呼叫中心技术与运维、客户关系管理、客户沟通心理学、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、营销的运营与管理、情绪管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程以及基层岗位实操、岗位综合实训等。