做物业前台文员需要哪些知识

前台行个人岗位职责要求

前台行岗位职责 岗位职责：接听及转接，确保信息准确、及时传达。接待来访客户，提供基本咨询及引荐服务，维持良好礼节。汇总业务报表，整理文档，管理协议、合同。协助面试，入职、离职、调岗人事手续。记录并核对员工考勤数据，报表。

- 协助上级进行内务、安全管理，为其他提供及时有效的行服务。- 协助主任做好各之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。 前台岗位职责和要求 - 时刻坚守在前台工作岗位，遵守的各项规章，做好本职工作，不得随意离开。

负责前台接听、面试人员接待和客户来访接待；负责快递收发和费用结算；协助完成固定资产、办公采购及管理；负责考勤和行月结费用付款和台账登记；协助完成各类员工福利活动，如节日活动、团建等；完成交办的其他工作。

行前台工作职责1 接听，接收传真，按要求转接或记录信息，确保及时准确。对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、推销和无理取闹者应拒之门外。保持清洁卫生，展示良好形象。监督员工每日考勤情况。

行前台的工作内容及岗位职责如下：及时、准确接听／转接，做到不遗漏、不延误，如有需要，记录留言并及时转达。热情接待来访客人并及时准确通知被访人员。收发、报刊、快递物品等，并及时、准确做好登记管理以及转递工作。负责前台、接待室的环境卫生，保证整洁干净。

负责接听前台，收发重要信件，接待来访客户。 及时通知相关工作人员客户入住和离开信息。 负责收集内相关数据。 协助处理行事务。大厅前台工作职责6： 按照服务流程开展接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。 提升服务满意度，负责满意度改善和目标达成。