erp跟单文员如何做

跟单文员这个岗位,具体的工作职能是什么呢?

跟单文员在企业中通常承担着业务助理的角色，他们协助业务经理进行日常工作的开展。具体来说，跟单文员的主要职责包括：首先，他们需要处理函电，及时回复客户或合作伙伴的、传真等通讯，确保信息的畅通无阻。

跟单文员的角色与职责相当多元，他们不仅是协调员，更是小企业运营中的多面手。具体来说，跟单文员的主要任务是对客户所订购的产品交货进行跟踪，这包括了生产进度的、货物报关以及装运等环节。

跟单文员的主要职责包括寻找和维护客户关系。他们通过多种渠道寻找潜在客户，并持续跟进现有客户，以确保客户满意度并促进业务增长。设定目标也是跟单文员的一项重要任务。他们会明确区分主要客户和潜在客户，并据此分配工作重点和时间，确保工作效率和质量。传播信息是跟单文员工作的另一关键环节。

跟单文员的工作职责涵盖了多个方面，具体包括订单的监督、客户意见的反馈、生产进度的跟进以及客户服务等。他们作为客户与生产现场之间的桥梁，确保信息的及时传递。跟单文员的工作性质多样，既包括业务开拓和产品推销，也涉及业务助理职责，如函电回复、计算报价单、管理客户档等。

跟单文员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的服务，及对客户的服务。

跟单文员的岗位职责

篇一 的接听工作。熟悉产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。客户订单的跟进和处理。对客户所下订单的及时转化到，下达到工厂跟单。跟进生产进度，确保客户的交货期。建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带，能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

跟单文员的岗位职责（1）负责与供应商紧密合作，确保订单准时出货。与物流团队协作，跟踪记录订单状态。记录产品变更情况，通知相关人员，以确保及时响应。管理供应商价格，按要求更新价格变动。按产品类别和包装类型，准确记录尺寸和重量信息。与质量控制团队合作，确认产品规格。跟进新品生产进度，记录出货状态。

跟单文员的岗位职责1 （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

生产跟单文员的工作内容和职责：负责工厂的排单更新，根据生产计划，跟进工厂的生产进度，确保出货期和出货量。跟进仓库面辅料的入库，检验，及出库明细及具体到达厂里的时间，以确保生产时间和交货期。根据厂里的生产效率反馈具体排单计划给到经理，以便安排工厂订单，跟上生产周期。

职责：1：负责生产订单的与生产进度、工期的跟进；2：负责加工结算单的、实际加工费用明细的核实；3：负责对客户产品款式跟进；及时反馈客户对产品的需求意见；4：完成上级交办的其他事项。